製品保証について

お買い上げいただいたフットジョイ・シューズは、厳密な品質管理に基づき製造・出荷されておりますが、正常な使用において万一製造上の不備による損傷が発生した場合、保証が適用されます。 保証適用の際には、下記が必要となります。

- ユーザー登録
- 【製品保証カード】のご提示
- ご購入店発行レシート
- ご購入フットジョイ ゴルフシューズ本体

ユーザー登録

フットジョイ ゴルフシューズをご購入の際は、必ず【ワランティ登録ページ】もしくは郵送にてユーザー登録を行ってください。

  • 【ワランティ登録ページ】からのご登録
    　　- 【ユーザー登録】より、ご案内に従って入力・送信してください。
    　　- シューズ付属の【製品保証カード】を【出荷完了メール（件名：【FootJoy】商品発送のご連絡 兼 領収書）】と共に大切に保管してください。
  • ご郵送の場合
    - 郵送にてご登録される場合は、商品に同梱されている【製品保証カード】から「ユーザー登録ハガキ」を切り離し、必要事項を記入し63円切手をお貼 りの上、弊社宛にご郵送ください。
    - 郵送の場合、弊社にはがきが届いてからご登録の手続きが終了するまで1週間前後のお時間がかかります。
    - 【製品保証カード】は必要事項をご記入の上【ご購入店発行のレシート】と共に大切に保管してください。

保証規定

フットジョイ ゴルフシューズは、保証期間中、素材等の品質および製造上の不備による損傷が生じた場合無償にて修理または交換いたします。

保証期間

ご購入いただいた日から1年間となります。※「MyJoysスペシャルセレクションオーダー」については、商品お渡し後90日となります。

保証範囲

正常な使用状態（※1）において、素材の品質および製造上の不備により損傷した場合。

修理が可能な場合：無料修理・無料部品交換
修理が不可能な場合：同モデルないしは同等のモデルに交換（※2）
※1「正常な使用状態」とは、お買い求めのフットジョイゴルフシューズに同梱されている『フットジョイゴルフシューズ取扱説明書』に書かれている内容のことを指しています。同取扱説明書は必ずお読みになり、フットジョイゴルフシューズを正しくご使用・お手入れ・保管されるようお願い申し上げます。
※2在庫状況、モデルチェンジ等の諸事情により、保証対象と同じモデルと交換できない場合があります。その際は同等のモデルとの交換となりますので、あらかじめご了承ください。
（修理の可能・不可能は弊社＝アクシネット ジャパン インクにて判断させていただきます。また、製造上の不備以外の修理を行う場合は、原則としてパーツ料金はお客さまのご負担となります）

以下の場合は、保証が適用されません

  • 【ユーザー登録】への未登録、【製品保証カード】【ご購入店発行レシート】【ご購入フットジョイ ゴルフシューズ】の提示がない場合
  • ゴルフシューズとしての用途、目的とは異なる使用をした場合（※3）
  • 不適当な扱い、改造、修理を行った場合
  • 使用上、保管上、運搬上の不注意による場合
  • 外的要因（火、熱、水など）による場合
  • 火災、天災、地災による場合
  • ゴルフクラブが当たる、ボールが当たるなどのアクシデントなどによって過度の衝撃を受けた場合
  • 木の枝、ブッシュ、コンクリート等の硬いものにより損傷を受けた場合
  • 雨天時などの使用で履き口から内側へ雨水等が浸入するか完璧に水没し、内部に水が浸入した結果、内側にシミ、カビが発生した場合
  • 手入れ、保管上の不備によるひび割れ、退色、劣化、およびこれに類する部品等の不具合など
  • 天然皮革部分の色落ちなど、素材の特性に起因する場合
  • 消耗品（スパイク鋲、靴ひも）などが損傷・摩耗し、交換を要する場合
  • その他、上記に準ずる場合
    • ※3　フットジョイ ゴルフシューズはゴルフ用に作られたシューズです。従ってゴルフ場内においてのみ安全で快適な歩行ができる目的で作られております。
    鉄板、タイル、コンクリート、アスファルト等の硬くすべり易い路面や、雨や雪の日、霧の降った日での使用には適しておりません。
    ゴルフ場におけるプレー以外他のスポーツ、レジャー等にはご使用にならないでください。

保証の手続き

フットジョイ ゴルフシューズが損傷した場合は、必ず登録済みの【製品保証カード】と「ご購入店発行レシート」、および保証の対象となるフットジョイ ゴルフシューズをご持参の上、お買い求めのフットジョイ取扱販売店までお申し出ください。（※4）
※4ご登録頂いた【製品保証カード】には、ご氏名・モデル名・ご購入年月日・ご購入販売店名を必ずご記入ください。

アフターサービス

保証期間が過ぎた場合の修理、および保証対象外の修理については、有償にてアフターサービスを実施いたします。 お買い求めのフットジョイ取扱販売店までご相談ください。

ご注意

  • この保証は、修理またはフットジョイ ゴルフシューズの代替えに限らせていただきます。現金でのご返金はいたしかねます。
  • この保証は、日本国内においてのみ有効です。
  • 【製品保証カード】の再発行は原則的に行いません。
  • 修理、アフターサービスなどについてのご不明な点は、お買い求めになったフットジョイ取扱販売店までお尋ねください。